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淘宝代运营|教你如何在双十一10周年分一杯羹!

发布日期:2018-10-19 16:27   作者:淘宝代运营

十年磨一剑,双十一诞生的第十个年头马上要来临了,作为商家的你,是否有困惑过应该如何准备呢?以下是双十一全攻略,从准备期到爆发期,告诉你这个双十一应该怎么玩!

双十一是每个淘宝、天猫卖家都要面对的重大促销节日,有些店主觉得就是活动当天把价格简单粗暴地降下来就可以了,笔者要告诉你们,并没有那么简单!如果活动前不好好准备,到了活动当天,各种付费推广渠道ppc比之前高几倍,会场流量又分不到多少,只有转化率变高,整体营业额不可能会有翻天覆地的突破,甚至可能出现倒退...必须要搞清楚双十一几个重要的时间节点,以及在相应的节点里应该做什么,如何做,并且制定切合实际的预算和密切监控落地进度,这样才是正确的双十一策略。

一、双十一几个重要的时间节点

虽然乍听上去,双十一似乎只有1天,但这场战役却是从9月底就已经打响...

 双十一大概能分为准备期、蓄水期、预热期、爆发期、余热期,在这个全淘宝天猫的节日,每个商家都必须要经历周密的部署,全力备战每一个时期,才有最后双十一的一飞冲天。

二、准备期

(9月25日-10月21日)

在准备期,我们有四件事是必须去做的,第一件是确立整个双十一的整体方案,什么时间节点,安排什么人做什么事,要达到什么效果,计划花费多少钱等等,订立了方案,后续才好更好地推进整个项目的进行。

第二件是通过这个时期的不断调整,得出最优的主推款以及创意图,因为这个时间段,开始会慢慢入秋,也是慢慢进入对于某些类目来说,尤其是服饰鞋包,有应季属性的类目,流量会大幅上涨,通过一段时间的直通车测款,优秀的主推款往往会在全店产品里会突围而出。

第三件事是调整店铺供应链,有很多商家(尤其是没有经历过双十一的商家)应对大促往往会慢人一步,一旦当天成交过猛,产品供应跟不上,产生大量超卖,后续被客户退货甚至投诉,很可能会从一飞冲天急转直下,正所谓一念天堂,一念地狱,严格把控好店铺的供应链水平,就是为店铺双十一更好的爆发扫除了后顾之忧。

第四件事是优化好店铺内容,2018年是淘宝的内容大年,对于短视频来说,尤其如此,如果商品没有短视频,在权重方面会非常吃亏,流量和转化率都会比同行低。另外为了下一阶段的更好推进,可以考虑做好图文投放,原因以下会说。

三、蓄水期

(10月22日-10月31日)

蓄水期可以说是整个双十一活动里面核心中的核心,大家要知道,双十一当天的爆发,是一个在鱼塘里面捞鱼的过程,如果池塘里本来没有鱼,双十一当天是根本不可能有很大的收获的,所以蓄水期我们要做的就是不停去扩大店铺及品牌曝光,让跟多的消费者关注我们店铺。

两个字概括:拉新!

因为这个时候直通车和钻展的ppc还是比较低的,这个时候建议不要太在意ROI,可以放开怀抱大力拉新,因为只有更多的新客涌入,店铺(尤其是中小层级)潜在的蛋糕才会变大,尽管还没转化,但是起码把这些客户转化为店铺的认知客户,为下一阶段做好准备。

在这个阶段,大力拉新,建议钻展可以定竞店人群,或者行业新客,甚至用dmp结合店铺人群诊断来投放,直通车也是同理,利用好双十一前最后一段较低成本推广的时期。

上一部分说的要做淘内图文投放也是这个道理,在有好货里发布一篇文章一般是需要1个月左右的审核期,在准备期发布好,到了蓄水期,文章差不多就可以通过审核并且展现给客人了,像有好货这些渠道的导购能力是非常强的,一旦被手淘首页抓取,会给店铺带来非常可观的流量。

四、预热期

(11月1日-11月10日}

经过漫长的铺垫,终于进入双十一的倒计时,这个时候准备做好捞鱼的准备,如何捞?改变直钻策略,从重点拉新改为重点召回潜老客。

当然,在预热期的时候,使用直钻大幅推广之前,必须先上好所有页面,设置好足够吸引的优惠力度,告诉客人双十一当天会有什么优惠,否则这个预热的效果会大打折扣。

直通车可以大幅增加以下人群的溢价:

钻展可以重点去投放以下的定向:

其中行业店铺定位自己店铺的人群,不停召回潜老客来拉升收藏加购。

DMP可以重点圈定“用户轨迹”人群,例如近3天/7天/15天/30天浏览次数2以上的人群等等。

以下是一则预热期通过钻展去冲击收藏加购,最终达到店铺营业额在大促里狂翻20倍的例子,店铺日均钻展消耗在800元左右,在99大促前夕,把消耗提高到了10倍,大幅拉动了全店的收藏加购数据,到了活动当天,营业额瞬间爆发。

五、爆发期

(11月11日)

把消经过长时间的铺垫,终于到了活动正日,在这一天就尽情根据预算提高消耗吧,转化率会比平日高很多,过了这个村就没有这个店喽,虽然这一天的推广成本也会很高,但是只要能促成转化,店铺以及宝贝的权重就会蹭蹭地往上走。

在爆发期冲销售额是店铺在双十一结束之后能上一层次的关键,鲤鱼变龙王,山鸡化凤凰,只要运营得当,店铺就能在大促结束后突破瓶颈。

六、总结

小结一下,做好下面这4点,这个双十一,你就成功了一半了。

1.准备期做好活动规划,做好店铺内容。

2.蓄水期大力拉新,扩大品牌认知。

3.预热期用利益点结合直钻投放大力冲击收藏加购。

4.爆发期提高推广预算尽情收割。

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